MNG Kargo 2 Gündür Şubede Bekletilen ve Dağıtıma Dahi Çıkarılmayan Kargo.

Asiye Ö. |

2 gündür kargom şubede bekletiliyor, çağrı merkeziyle 3 kere görüşmeme rağmen hala kargom gelmedi işin tuhaf yanı MNG Kargo aracı mahalleme kadar geliyor hem de kargomun olduğu şubenin aracı ama kargom getirilmiyor. Ayrıca şubeyi belki 20 defa aradım telefonlarım açılmıyor. Bu sorumsuz davranışı çağrı merkezine de ilettim ama hala bir dönüş olmadı. Artık bu günde gelmezse kesinlikle Tüketici Hakem Heyetine başvuruda bulunacağım. İnsanları bu kadar mağdur etmenin ne anlamı var? Şube açıyorsunuz madem başında duracak düzgün insanlar seçin ki bizde memnun kalalım sizler de memnun kalın.

Etiketler :

Kapıya Teslimat Yapmama Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Asiye Ö.
    27 Eylül
    16:09

    Ne yazık ki kargomu 20 dakikalık bir yolu yürümek zorunda kalarak kendim gidip aldım ve neden kargomun gelmediğini sorduğum zaman personelin yeni işe girmiş olduğunu ve günlük teslimat sayısını tamamlayamadığı söylendi, telefonun neden açılmadığını sorduğumda yoğunluktan denildi ki benim orada olduğum 10 dk boyunca telefon 1 kere bile çalmadı çok yoğunlarmış gerçekten de. Benim adresime gelmedikleri halde neden işten kısa süre önce ayrıldı diye not düştünüz oraya dediğimde suçu genel müdürlüğe attılar onlar o şekilde yazmışmış. Benim mahalleme kadar MNG aracı geliyor ama benim kargom getirilmedi bu da şirketin bu şubesinin dağıtım örgütlenmesinin ne kadar vasat olduğunu gösteriyor benzin parasına da yazık

  • 26 Eylül
    11:55

    Merhaba Asiye Hanım ,

    Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu hakkında gereği yapılarak tarafınıza bilgi dönüşü sağlanacaktır. Paylaşımınız için firmamız adına teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    MNG Kargo A.Ş.
    444 06 06 - info@mngkargo.com.tr