20 Ocak 2014

Mizu'nun Sipariş Onayı Sorunu

14227525 Numaralı siparişimin ödemesi onaylanmamış ama sistemde onaylı görünüyor, âmâ bana ne bir bilgilendirme maili nede mesajı ulaşmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda saçma sapan bilgiler alınıp ödemeyi zorla tahsil ettirmiş oldum. İşlemi yapmamın üzerinden 10 gün geçti ve hiçbir icraat görülmemekte. Birçok online üzerinden işlem gerçekleştirdim ufak tefek aksamalar olabilir bunlar anlayışla karşılanır fakat ben bu kadar kötü bir şirket ve organize daha görmedim.

Üye olduğuma ve ürün aldığıma pişmanlık içindeyim. Bunca olayın üzerine hiçbir hareketleri ve telafi etme çabalarının olmaması da büyük ayıp paraya çok doymuş bir şirket olmalılar yada can sıkıntısından bu şirketi açmışlar.

Merve 207 Okunma

Cevaplar

  • Mizu Temsilcisi28 Ocak 2014

    Merhaba, Yaşanan olumsuz durum adına özür dileriz. Sistemimizde yaşanan anlık bir sorun nedeniyle ödemeniz görüntülenemediği için siparişinizde gecikme yaşanmıştır. Konu ile ilgili aksiyon alınarak sorun giderilmiştir. Bu durum en kısa zamanda telafi edilecektir. Siparişinizle ilgili sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgilendirmemiz yapılmıştır. Tekrar özür diler, anlayışınızı rica ederiz. Saygılarımızla, Mizu.com Müşteri İlişkileri 08502220077

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön