19 Şubat 2013

Mizu'dan Aldığım Parfüm Orijinal Değil mi !

Mizu'dan 14.02.2013 tarihinde Giorgia Armani Code parfüm aldım. Dedikleri gibi ürün 3 iş gününde geldi. Ancak parfümün kokusu kalıcı değil yani ürün orijinal değil. Dışarıdan 10-15 tl'ya aldığınız parfümler gibi sıktıktan 1 saat sonra kokudan eser yok. Ürün geldiğinde Mizu'nun yazdığı ürünlerimiz %100 orijinaldir kartından başka hiçbir belge yok sıkmadan ürünün orijinal mi değil mi anlayamıyorsunuz. Paketi açınca da ürünün geri iade edemiyorsunuz ürünün geri alınarak paramın iadesini istiyorum.

"Mizu, Amazon.com'un ortağı olan Çiçeksepeti markasıdır." yazısına güvenip sipariş verdim. Ancak bundan hiçbir şekilde Çiçeksepeti ve bu firmanın ortak olduğu hiçbir yerden ürün almam ve aldırmam.

Fatih 391 Okunma

Cevaplar

  • Mizu Temsilcisi04 Mart 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır. Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü Mizu.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz. Tarafınız ile yapmış olduğumuz telefon ile iletişimimize istinaden, sürece ilişkin tüm bilgilendirmelerimiz yapılmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Mizu.com Müşteri İlişkileri 0212 988 12 05 0850 222 00 77

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön