10 Eylül 2013

Mizu Ürünün Rakamı İle Kredi Kartımdan Çekilen Rakam Farklı!

27/08 tarihinde Mizu alışveriş sitesinden alışveriş yaptım. Ürünlere baktığınızda fiyatı 47,20 tl yazıyor,sepete ekle dediğimizde ürün 59,00 tl oluyor, neyse herhalde fiyatları arttı dedim satın aldım. Kredi kartımdan 118 tl çekildi,ürünü 2 hafta bekledim bir çok kez telefonla görüştüm. Neyse sonunda ürünümün kargoya verildiğini ve internet sitelerinden takip edebileceğimi söylediler. Bende gerçekten bu sefer verdiler mi diye bakarken ürünlerin birim fiyatında 47,20 tl yazdığını gördüm. 2 adet ürün satın almıştım, altta genel toplamda 94,40 yazması gerekirken 118 tl yazıyordu. Mesaj atmama rağmen ilgilendiklerini cevap vereceklerini söylediler. Ne arayan var ne soran gene..(faturada toplam 94,40 bu arada)

Melis 161 Okunma

Cevaplar

  • Mizu Temsilcisi10 Eylül 2013

    Merhaba, İletilen şikayete istinaden süreçte yaşanan sıkıntılar konusunda ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. İncelemenin ardından müşterimiz süreç ile ilgili bilgilendirilmiştir. Müşterimize özürlerimizi sunar, konuyu iletmiş olması nedeni ile teşekkürler ederiz. Saygılarımızla, Mizu.com Müşteri İlişkileri 08502220077

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön