19 Şubat 2013

Mizu Ürünümün Kargoya Verilmemesi!

Malesef site anasayfasında da reklamı var ama... mizu.com'dan sevgililer günü için sipariş verdim. 1 hafta oldu hala gönderilmedi. ilk aradığımda 14 şubatta gönderilecek dediler. Sonra ödemeniz alınmamış dediler. Ödemeyi karttan yaptığım için ben kontrol ettiğimi söyledim yok önce müşteri memnuniyetine mesaj atın size 20 dk içinde dönecekler dediler ama 3 gündür hep ben arıyorum kendilerini.

Bir gün önce de ödeme yapılmış evet yarın gönderi sağlanacak demişlerdi ama hala kargo gelmeyince yine ben aradım bu seferde stokta kalmamış dediler. böyle müşteri memnuniyeti olmaz. en son iptal edin artık dedim.

Firat 37 Okunma

Cevaplar

  • Mizu Temsilcisi04 Mart 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır. Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü Mizu.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz. Tarafınız ile yapmış olduğumuz telefon ile iletişimimize istinaden, sürece ilişkin tüm bilgilendirmelerimiz yapılmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Mizu.com Müşteri İlişkileri 0212 988 12 05 0850 222 00 77

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön