26 Mart 2013

Mizu Ürünüm Teslim Edilmedi!

Mizu.com dan v181782 sipariş numarasıyla 13.03.2013 tarihinde Versace marka bir parfüm aldım.Parfümü 3 iş günü içerisinde elime ulaşacağı vaadiyle aldım.20.03.2013 tarihinde kargoya verildi yazdı hesabımda(1 hafta sonra) ve bugün 26.03.2013 hala ses seda yok.Müşteri hizmetlerini her gün aradım,oradakilerin isimlerini ezberledim artık.

Hepsinin verdiği cevaplar farklı farklıydı.En son bugün aradım ve siparişimin iptalini istedim,karşımdaki bayan iptal işleminizi gerçekleştirdim dedi.Bu görüşmeden 15 dk sora tekrar aradım farklı biriyle görüştüm ve durumu sordum,bana verdiği cevap ''siparişiniz kargoda'' Hala uğraşıyorum iptal için...

Saltuk 84 Okunma

Cevaplar

  • Mizu Temsilcisi27 Mart 2013

    Merhaba, İletilen şikayete istinaden teslimat süreci ile ilgili detaylı araştırma yapılmaktadır. Süreçte yaşanan sıkıntılar konusunda ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Sn. Saltuk Buğra Bey'in iletmiş olduğu şikayete istinaden irtibata geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Yaşanılan sıkıntı sebebiyle son derece üzgün olduğumuzu bilmenizi, mağduriyet yaratmamak adına tazmin işleminin yapılacağını bildirmek isteriz. Müşterimize özürlerimizi sunar, konuyu iletmiş olması nedeni ile teşekkürler ederiz. Mizu.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 77

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön