03 Nisan 2013

Mizu Ürünü Satın Aldıktan Sonra Tedarik Sorunu!

28 Mart günü Mizu.com dan ilk siparişimi verdim.Sitenin ismine güvendim, 1-3 iş günü içinde teslimat sözü veriyordu ve bende ürünü kız kardeşimin dogumgünü için almıştım.Üstelik Avea kampanyasından da faydalanarak oldukça uygun bir fiyata almıştım.Pazartesi günü Mizu'yu aradım, müşteri hizmetlerinden bir bey ürününüz Salı günü,en geç Çarşamba günü elinizde olacak dedi.

Ben de ona siparişlerim kısmında kargo durumunda görünmüyor,daha gönderilmemiş dedim, o elinizde olacak dedi ısrarla.Bugun Çarşamba, sipariş vereli 6 gün oldu.Aradım, bu sefer müşteri hizmetleri ürün stoğunun bittiğini, 1hafta sonra geleceğini söyledi. Olmayan ürün neden hala satışta? Doğum günü geçti,rezil oldum.Mağduriyetim?

Sezen 81 Okunma

Cevaplar

  • Mizu Temsilcisi04 Nisan 2013

    Merhaba, İletilen şikayete istinaden teslimat süreci ile ilgili detaylı araştırma yapılmaktadır, ürünlerin teslimatında yaşanan gecikme nedeni ile birimlerimizin ve çalışılan kargo şirketlerinin uyarıldığını belirtmek isteriz. Süreçte yaşanan sıkıntılar konusunda ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Sn. .Sezen Hanım'ın iletmiş olduğu şikayete istinaden irtibata geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Yaşattığımız sıkıntı sebebiyle son derece üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Müşterimize özürlerimizi sunar, konuyu iletmiş olması nedeni ile teşekkürler ederiz. Mizu.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 77

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön