03 Eylül 2013

Mizu Ürün Kargoya Verilmiyor!

01 Eylül günü saat 09.00 da siteyi açtığımda sipariş vermek istediğim ürünün stoklarda olduğunu gördüm, emin olmak için mail ile aynı gün kargoya verilip verilemeyeceğini sordum 02 eylül günü saat 11.00 da cevap geldi, aynı gün kargoya veriyoruz diye. Ben de siparişi verdim saat 17.00 da kontrol ettiğimde hala kargolanmadığını gördüm. Telefon ettiğimde güncelleme yapıyoruz yarın vereceğiz diye cevap verdiler. Daha önce de tedarik edemedikleri ürün nedeniyle siparişimi iptal etmek zorunda kalmıştım. Mizu' ya güvenilmeyeceğini düşünüyorum.

Oguzhan 65 Okunma

Cevaplar

  • Mizu Temsilcisi05 Eylül 2013

    Sn.Oguzhan Bey, İletilen şikayete istinaden teslimat süreci ile ilgili detaylı araştırma yapılmaktadır, ürünlerin teslimatında yaşanan gecikme nedeni ile birimlerimizin ve çalışılan kargo şirketlerinin uyarıldığını belirtmek isteriz. Süreçte yaşanan sıkıntılar konusunda ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Belirtmiş olduğunuz iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşım sağlanarak detaylı görüşmelerimiz yapılmıştır. Saygılarımızla, Mizu.com Müşteri İlişkileri 08502220077

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön