14 Eylül 2013

Mizu Ürün 27 Gündür Gelmedi!

18.08de V294850 kodlu siparişimde 4 ürün bulunmaktaydı. 03.09'da bir mail aldım. Mailde bir ürünün tedarik edilmediği söyleniyordu. Ancak 04.09'da bir kargo geldi. İçinden sadece elimizde yok denilen ürün çıktı. Ancak sitede hepsi teslim edildi diye gözüküyordu. Sürekli firmayı aradım. En son 11.09'da İnternet sitesinde bana gelmeyen ürünlere "teslim edildi" değil de "hazırlanıyor" dendi. O günden beri hala hazırlanıyor.

Bu firmaya,sattıkları ve parasını ivedilikle aldıkları ürünleri aynı ivedilikle müşterilerine ulaştıracakları günler diliyorum, her ne kadar bunu yapacaklarına, buradaki şikayetleri okuduktan sonra artık inanmasam da...

Bingül 85 Okunma

Cevaplar

  • Bingül 18 Eylül 2013

    Urun gelmeden kargonuz teslim edildi maili gelldi.ertesi gun (bugun)kargo subesinden ben gidip aldım. Sikayet sayesinde urunlerin geldigini, eğer sikayt etmeseydim urunlerin hala tedarik aşamasında olacagindan eminim.

  • Mizu Temsilcisi17 Eylül 2013

    Sn. Bingül Uzel, İletilen şikayete istinaden süreçte yaşanan sıkıntılar konusunda ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. İncelemenin ardından tarafınız ile iletişime geçilerek süreç ile ilgili bilgilendirmemiz yapılmıştır. Yaşanılan olumsuz süreçten dolayı özürlerimizi sunar, konuyu iletmiş olmanız nedeni ile teşekkürler ederiz. Saygılarımızla, mizu.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 77

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön