Mizu Tarihi Geçmiş Parfüm!

Ayse Naz O. |

15. 11. 2013 de bana ulaşmış olan parfümün üretim tarihine baktığımda 2006 yılında üretildiğini gördüm ve firmanın parfümü değiştirmesini talep ettim yaklaşık 2 haftadır arıyorum size geri döneceğiz diye oyalıyorlar ve bugün aradığımda Mizu müşteri hizmetleri görevlisi 8 gün içinde iade alıyoruz siz geciktirmişsiniz dedi.

Zaten müşteri memnuniyeti konusunda inanılmaz başarısızlar bir şeyi anlatırken müşteri temsilci lafı bölüyor sizin cevap vermenizi beklemeden konuşmasına devam ediyor siz araya bir şeyler sormak isteseniz de sizin sesinizi bastırıyor. Hiç memnun kalmadım, ürün ve satış sonrası destekten.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün-Ücret İade

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Aralık
    09:43

    Sn.Ayşe Hanım,

    İletilen şikayete istinaden süreçte yaşanan sıkıntılar konusunda ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. İncelemenin ardından tarafınız ile iletişime geçilerek süreç ile ilgili bilgilendirmemiz yapılmıştır.

    Yaşanılan olumsuz süreçten dolayı özürlerimizi sunar, konuyu iletmiş olmanız nedeni ile teşekkürler ederiz.

    Saygılarımızla,
    mizu.com
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 77