30 Ağustos 2013

Mizu Stoksuz Çalışıyor!

Mizu.com'dan 18 Ağustos tarihinde yapmış olduğum siparişin, üzerinden 5 gün geçtikten sonra bile haber alamayınca sitenin müşteri hizmetleri departmanına site üzerinden sorunu bildirdim. Kendilerinden ertesi gün gelen mailde siparişin kargolandığı belirtildi. Ancak sitede yer alan sipariş bölümünde her hangi bir kargo bilgisi yer almadığı gibi ilerleyen günlerde de siparişin gönderilmemesi üzerine anladım ki burada bir "yanlış bilgi" söz konusu.

Keza bu durumun arkasından gönderdiğim 2 ayrı mail'e de cevap gelmeyince ortada yanlış bilgiden de öte bir art niyetlilik dönmeye başladığına dair şüphelenmeye başladım. Şu an siparişimin üzerinden 12 gün geçti.

Celal 241 Okunma

Cevaplar

  • Mizu Temsilcisi06 Eylül 2013

    Sn. Celal Karademir,  İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır.  Geri bildiriminiz ve göstermiş olduğunuz anlayıştan dolayı Mizu.com ailesi olarak sizlere teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Mizu.com Müşteri İlişkileri 0212 988 12 05

  • Celal'ın Teşekkür Mesajı05 Eylül 2013

    Şikayetin ardından gösterilen ilgiden ve çözüm sürecinden memnunum

  • Celal 03 Eylül 2013

    Tam bir hayalkırıklığı..

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön