18 Ağustos 2015

Mizu Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Sattı!

17.08.2015 tarihinde Mizu.com aracılığıyla 26418372-01 takip numaralı Givenchy İnsense Ultramarine marka parfüm siparişi verdim. Bir sonraki gün parfüm elime ulaştı. Aldığım parfüm; sürekli kullandığım ve kokusunu bildiğim bir parfümdü ancak bana gönderilen ürünün kokusu bozulmuştu.

Adeta saf alkol kokusu geliyordu parfümden. Ürünün batch kodunu internette kontrol ettiğimde ürünün üretim tarihinin 2007 yılı olduğunu gördüm ve adeta şok oldum. Raf ömrü maksimum 36 ay olan bir parfümü, 8 sene önce üretilmesine rağmen nasıl stoklarda tutuyorlar ve müşterilerine yolluyorlar, inanılır gibi değil. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Sabri 2.369 Okunma

Cevaplar

  • Mizu Temsilcisi19 Ağustos 2015

    Merhaba, Ürünlerimiz %100 orijinal olup, distribütör garantilidir. Parfüm bileşenleri sebebiyle üzerinde özel bir son tüketim tarihi bulunmamaktadır. Ancak parfüm ambalajı açıldıktan sonraki kullanım süresi 36 aydır. Size gönderilen ürünler, paketi bozulmamış ve kullanılmamış olarak teslim edilir. Şikayetinize istinaden detaylı araştırma yapılacağını ve sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınacağını belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Mizu.com Müşteri İlişkileri 08502220077

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön