Mizu Sitede Olan Ürünü Tedarik Edemiyor!

Veysel K. |

Mizu'dan ürün sipariş verdim. Meğer o ürün ellerinde yokmuş. Olmayan ürünü ben nasıl sipariş verdim! Gümrükten getirilecek dediler tam hala yok. Onlarca kişi aradı beni ha bugün ha yarın gelecek diye. Sabırla bekledim. Ancak tedarik edemiyoruz diye 20 gün sonra bana söylüyorlar. Mağdur edildim. Güya ilgileniyorum diye beni arıyorlar fakat icraat yok. Paramı anında tahsil etmeyi biliyorlar. Ücret iadesi yapmak çözüm mü? Peki beklediğim 20 gün ve süre zarfında parayı kullanmanız. Yerlerinde olsam daha pahalıya o ürünü tedarik eder benim sorunumu gidermeye çalışırdım. Daha mı iyi oldu? Dediğim gibi Mizu'yu her yere şikayet edeceğim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Aralık
    19:46

    Merhaba,

    Siparişinizin tedarik aşamasında bazı aksaklıklar yaşandığından, ürünü taahhüt edilen sürede size ulaştıramadığımız için özür dileriz. Gecikme nedeni ile ilgili birimlerimizin, tedarik zincirinde yer alan şirketlerin uyarılacağını ve sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınacağını belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    Mizu.com
    Müşteri İlişkileri
    08502220077