01 Mayıs 2013

Mizu Siparişte Gecikme!

V211544 sipariş numarasıyla 28.04.2013 tarhinde siteden ön sipariş bir parfüm satın aldım.Satın aldığım gün ürünün bugün 30.04.2013 tarihinde stoklarında olacağına dair bir ibare vardı. Bugün ön sipariş ibaresi kalktı bende parfümün durumunu öğrenmek için mesaj attım. Gelen cevaba ne dersiniz ? Ürün tedarikçi firmadan gecikmiş 03.05 tarihinde ellerinde olacakmış. Madem böyle bir durum var direkt sitenizde bu tarihi belirteceksiniz. Bu durumu değerlendirerek parfümü başka bir yerden de alabilirdim. Madem 03.05 neden başka bir tarih koyuyorsunuz?

Halil 116 Okunma

Cevaplar

  • Mizu Temsilcisi06 Mayıs 2013

    Merhaba, İletilen şikayete istinaden teslimat süreci ile ilgili detaylı araştırma yapılmaktadır, ürünlerin teslimatında yaşanan gecikme nedeni ile birimlerimizin ve çalışılan kargo şirketlerinin uyarıldığını belirtmek isteriz. Süreçte yaşanan sıkıntılar konusunda ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Sn. Halil Bey 'in iletmiş olduğu şikayete istinaden irtibata geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Yaşattığımız sıkıntı sebebiyle son derece üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Müşterimize özürlerimizi sunar, konuyu iletmiş olması nedeni ile teşekkürler ederiz. mizu.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 77

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön