18 Eylül 2013

Mizu Siparişimi Hala Göndermedi!

03.09.2013 tarihinde CiCeksepeti.com internet hizmetleri A.Ş. tarafında kurulan Mizu.com uzantılı sanal alış veriş sitesinden bir adet Braun marka saç düzleştiricisi ve gene aynı markaya ait saç kurutma makinası siparişinde bulundum.

Sitede ürünlerin 1-5 iş günü içerisinde sipariş edileceğinin belirtilmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Kendileri ile en son irtibata geçtiğimde 16'sında kargoya verileceği söylenirken bugün ayın 17'si olmasına rağmen ürün hala kargoya verilmedi.

Kendilerine attığım maillere de geri dönüş yapmıyorlar. Ürünlerin parasını peşin peşin almayı bilen sitenin beni bu şekilde mağdur etmesinden şikayetçiyim gerekirse hukuki mercilere de başvuru da bulunacağım.

Kmş 137 Okunma

Cevaplar

  • Mizu Temsilcisi19 Eylül 2013

    Sn.Meltem Hanım, İletilen şikayete istinaden teslimat süreci ile ilgili detaylı araştırma yapılmaktadır, ürünlerin teslimatında yaşanan gecikme nedeni ile birimlerimizin ve çalışılan kargo şirketlerinin uyarıldığını belirtmek isteriz. Süreçte yaşanan sıkıntılar konusunda ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Belirtmiş olduğunuz iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşım sağlanarak detaylı görüşmelerimiz yapılmıştır. Saygılarımızla, Mizu.com Müşteri İlişkileri 08502220077

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön