30 Ağustos 2013

Mizu Siparişimi 11 Gündür Göndermedi!

Güvenilir olarak bildiğim Mizu adlı siteden 19.08.2013 tarihinde eşime parfüm satın aldım.
Teslimatın 1-3 iş günü içinde kargoya verileceğini sitesinden taahhüt eden Mizu bugünün tarihi 30.08.2013, 11 gün oldu ürün hala elime ulaşmış değildir.

Hergün aramalarıma rağmen kimsenin bana yardımcı olmadığı ve her defasında müşteri temsilcilerinden özür dileriz, bizzat kendim ilgileneceğim, kargo bugün yada yarın veriliyor, telefonuzu bize verin en kısa sürede dönüş yapılacaktır cevaplarını aldım.

Bugün tekrar aradığımda da aynı cevaplarla karşılaştım paramın iadesini talep ettim ve bugün iptalini gerçekleştirdiler ve paramın iadesi 5 gün içerişnde tarafıma ulaşacağının cevabını aldım.

Mizu tam bir hayal kırıklığı!

Cem 291 Okunma

Cevaplar

  • Mizu Temsilcisi05 Eylül 2013

    Sn.Cem Bey, İletilen şikayete istinaden teslimat süreci ile ilgili detaylı araştırma yapılmaktadır, ürünlerin teslimatında yaşanan gecikme nedeni ile birimlerimizin ve çalışılan kargo şirketlerinin uyarıldığını belirtmek isteriz. Süreçte yaşanan sıkıntılar konusunda ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Belirtmiş olduğunuz iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşım sağlanarak detaylı görüşmelerimiz yapılmıştır. Saygılarımızla, Mizu.com Müşteri İlişkileri 08502220077

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön