15 Şubat 2013

Mizu Siparişim Hatalı Gönderildi!

11. 02. 2013 20:21:55 Tarihinde Giorgio Armani Code Sport 125 ml Edt Erkek Parfüm Siparişini verdim ve 129, 90 tl ödeme yaptım. Buraya kadar herşey normal ve siparişimi verdikten sonra müşteri hizmetlerini arayarak ürünün aciliyetini dile getirdim. Müşteri temsilicisi arkadaş bana 16:00'dan önce teslim edilen ürünün aynı gün kargoya verildiği söylendi. Benim kargomun ertesi gün teslim edileceğini ve kargomu 13, 02, 2013 11:00 kargo arabasından bizzat kendim aldım. Eve geldim kargoyu açtım bana yollanılan ürün 50 ml ve bunu üstüne hemen zaman kaybetmeden mizu müşteri hizmetlerini aradım. Kargonun hatalı olduğunu belirttim. Hala bir yetkili dönüş yapmadı.

Halit 244 Okunma

Cevaplar

  • Mizu Temsilcisi04 Mart 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır. Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü Mizu.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz. Tarafınız ile yapmış olduğumuz telefon ile iletişimimize istinaden, sürece ilişkin tüm bilgilendirmelerimiz yapılmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Mizu.com Müşteri İlişkileri 0212 988 12 05 0850 222 00 77

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön