09 Nisan 2013

Mizu Siparişim Gecikti!

10 gün önce 2 adet parfüm sipariş ettim, alım yaparken sitede 3 gün içinde kargolama yapılacağı yazıyordu. Biri geçen hafta sonu biride bugün sabah olmak üzere müşteri hizmetlerine 2 kere mesaj yolladım. Ama hiçbir şekilde geri dönüş olmadı sözde 7/24 müşteri hizmeti verdiklerini iddia ettikleri halde. Bu kadar ilgisiz olunmasından ötürü açıkçası bu siteden sipariş verdiğim için pişman oldum. Şehir değişikliği yaşadığım ve yeni taşındığım yerde kozmetik mağazası nerde vardır bilmediğim için bu yola başvurdum ama bir daha mı tövbe!

Sinan 120 Okunma

Cevaplar

  • Mizu Temsilcisi10 Nisan 2013

    Merhaba, İletilen şikayete istinaden teslimat süreci ile ilgili detaylı araştırma yapılmaktadır, ürünlerin teslimatında yaşanan gecikme nedeni ile birimlerimizin ve çalışılan kargo şirketlerinin uyarıldığını belirtmek isteriz. Süreçte yaşanan sıkıntılar konusunda ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Sn.Sinan Bey'in iletmiş olduğu şikayete istinaden irtibata geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Yaşattığımız sıkıntı sebebiyle son derece üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Müşterimize özürlerimizi sunar, konuyu iletmiş olması nedeni ile teşekkürler ederiz. mizu.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 77

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön