07 Ağustos 2013

Mizu Siparişi Temin Edemedikleri Halde İadesini Yapmıyorlar!

24. 7. 13 tarihinde m277118 numarasıyla verdiğim bir adet saat ve bir adet parfümden oluşan 215. 84 tl değerindeki siparişim 3 iş günü teminatı olmasına rağmen bir türlü temin edilmedi. Durum üzerine defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Bazıları ürünlerin kargoda olduğunu söyledi (kargo takip numarası veremiyorlar yalnız bir türlü) bazıları da ürünlerin temin edilemediğini belirtti.

Bunun üstüne günlerdir iadesi yapılsın diye arayarak ve de mail atarak talepte bulunuyorum. Ama size geri döneceğiz den başka cevap alamadım. Çiçeksepeti'ne bağlı bir de. Daha önce de aldığım parfüm orijinal çıkmamasına rağmen iade kabul etmiyoruz deyip kestirip atmışlardı.

Gamze G. 227 Okunma

Cevaplar

  • Gamze G.14 Ağustos 2013

    burada şikayetim yayınlandıktan sonra anca halletiler işimi, halbu ki ben 10 gün uğraştım çözülmesi için, günde 2-3 kere aradığımdan telefon faturamda onların yüzünden 30 tl lik fark var. helal etmiyorum hiçbir şekilde.

  • Mizu Müşteri Temsilcisi07 Ağustos 2013

    Merhaba, İletilen şikayete istinaden süreçte yaşanan sıkıntılar konusunda ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. İncelemenin ardından müşterimiz süreç ile ilgili bilgilendirilmiştir. Müşterimize özürlerimizi sunar, konuyu iletmiş olması nedeni ile teşekkürler ederiz. Saygılarımızla, Mizu.com Müşteri İlişkileri 08502220077

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön