Mizu Sipariş Kargoya Verilmiyor!

Büşra A. |

18. 08. 13 tarihinde Mizu. com dan parfüm siparişi verdim 23. 08. 13 de hala verilmediğini görünce firmaya mail attım ve bana sistem nedeniyle siparişimin alınamadığını 24. 08. 13 tarihinde kargoya verilip 1-3 iş günü içerisinde elime ulaşacağını söylediler, hala kargoya verilmedi. Üstelik müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum,telefonlar açılmıyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Tedarik-Teslim Edememe

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Ağustos
    19:22

    Sn.Büşra Hanım,

    İletilen şikayete istinaden teslimat süreci ile ilgili detaylı araştırma yapılmaktadır, ürünlerin teslimatında yaşanan gecikme nedeni ile birimlerimizin ve çalışılan kargo şirketlerinin uyarıldığını belirtmek isteriz. Süreçte yaşanan sıkıntılar konusunda ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır.

    Belirtmiş olduğunuz iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşım sağlanarak detaylı görüşmelerimiz yapılmıştır.


    Saygılarımızla,
    Mizu.com
    Müşteri İlişkileri
    08502220077

  • Büşra A.
    24 Ağustos
    14:44

    sipariş no :V294928