Mizu Sipariş İptalini Yapmıyor.

Rana Y. |

Mizu'dan vermiş olduğum parfüm sipariş imin 10 dakika sonrasında İnternet'ten okuduğum şikayetler üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak iptalini istedim. İşlemin yapıldığını söylediler.

1 saat sonra sipariş imin kargoya verildiği mesajı geldi. Müşteri Hizmetlerini tekrar aradım iptalin yapıldığını sorun olmadığını söylediler. Bende sıkıntı yaşamak istemediğimi gereğini yapmalarını rica ettim.

2 saat önce sipariş imin Ankara'daki semt birimine yönlendirildiğini öğrendim. İnanamadım. Bu bir şaka olsa gerek. Mizu'dan ilk ve son alışverişim. Şuan evde hasta yatıyorum, iadeyle mi uğraşacağım. İnternet'ten çok sık alışveriş yapan biri olarak ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Sipariş İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Rana Y.
    19 Ocak
    21:07

    Sayın Şikayet var yetkilileri iyiki varsınız. Çok başarılısınız

  • 10 Ocak
    16:11

    Merhaba,

    Geri bildiriminize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek detaylı bilgi paylaşımımız yapılmıştır. mizu.com ile ilgili her türlü taleplerinizi 0850 222 00 77 numaralı Çağrı merkezimizi arayarak ya da musteri.destek@mizu.com.tr adresine e-posta ileterek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Mizu.com
    Müşteri İlişkileri
    08502220077