14 Mayıs 2013

Mizu Satın Aldığım Ürün Vaat Edilen Sürede Teslim Edilmemiştir!

06/05/2013 Pazartesi saat 15:13'te www.mizu.com sitesinden satın aldığım V217712 sipariş numaralı Remington marka ürün vaat edilen 6 iş günü geçmiş olmasına rağmen belirttiğim adresime teslim edilmemiştir. Geçen hafta defalarca telefon ve mail ile görüşme yapmış olmama rağmen bir sonuç alamadım, iptal etmek istiyorum, iptal işlemini de yapamıyorum.

Seyhan 114 Okunma

Cevaplar

  • Seyhan 15 Mayıs 2013

    Nekadar konu ile alakadar oldukları yazdıkları özür mesajından da belli, şikayetimi defalarca telfonda iletmiş olmama rağmen ses analizi yapmadan şahsıma sayın Seyhan Hanım diye hitap etmişler oysaki ben 40 yaşında iki adet çocuğu olan ve eşine anneler günü hediyesi almaya çalışan bir BABAyım. Konu ile alakalı olsalar idi bu şekilde bir yazım hatası yapmazlardı. Neyseki siparişi 8 iş günü sonunda iptal etmeyi başardım, şimdi sıra ödediğim parayı iade almakta, 5 gün içinde iade yapılacak diyorlar ama ben bukadar ümitli değilim. İlgi ve alakanız için teşekkür ederim. Saygılarımla Seyhan Kökdemir

  • Mizu Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Merhaba, İletilen şikayete istinaden teslimat süreci ile ilgili detaylı araştırma yapılmaktadır. Süreçte yaşanan sıkıntılar konusunda ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Sn. Seyhan Hanım 'ın iletmiş olduğu şikayete istinaden irtibata geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Yaşanılan sıkıntı sebebiyle son derece üzgün olduğumuzu bilmenizi, mağduriyet yaratmamak adına tazmin işleminin yapılacağını bildirmek isteriz. Müşterimize özürlerimizi sunar, konuyu iletmiş olması nedeni ile teşekkürler ederiz. Saygılarımızla mizu.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 77

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön