27 Mart 2013

Mizu Parfüm Geldi Ama!

İki adet parfüm satın aldım biri hediye biri kendime ben parfümün kalıcı olmadığını düşünürken aynı şeyi hediye aldığım arkadaşta söyledi rezil oldum. Ucuz etin yahnisi olmaz diye boşa demiyorlar ürünler hiç kuşkusuz sahtedir ama hakkını yemeyelim 1. sınıf imitasyondur. Ben gereğinin yapılmasını istiyorum madem ki o kadar güçlüsünüz kurumsalsınız Amazon, Çiçeksepeti felan öne sürüyorsunuz iade talebimi geri çevirmeyin...

Alim 880 Okunma

Cevaplar

  • Alim 09 Nisan 2013

    mizu.com müşteri memnuniyetimi sağlamak için ürünlerimi 1 ay önce almış olmama rağmen geri aldı çok az kullanılan ürünlerin parasını tam olarak iade etti bunda tüketici hakem heyetine gideceğimi söylememin etkisi oldu mu bilmiyorum ama firma bu parasal konuda kesinlikle dürüsttür yardımları için teşekkür ediyorum ama kesinlikle ve de kesinlikle çalıştıkları distribütörler bu mizu.com'u sahte parfümlerle dolandırıyor ve kirletiyor netteki şikayetlere bakılırsa bu durum kontrolden çıkmak üzere...

  • Alim 01 Nisan 2013

    Müşteri Hizmetlerinden Neşe Hanımla görüştük müşteri memnuniyetini sağlamak açısından parfümleri iade alacaklarını ne kadar kullanıldığının tespit edilip ona göre kısmi iade yapılacağını söyledi. Parfümler zaten çok çok az kullanıldı ürünleri kargoyla gönderdik sonucu bekliyoruz. Parfümlerle ilgili fikrim değişmese de firmanın iyi niyetli olduğuna inanıyorum gelişmeleri buradan paylaşacağım..

  • Mizu Temsilcisi28 Mart 2013

    Merhaba, İletilen şikayete istinaden konu detaylı olarak incelenmekte olup, müşterimiz süreç ile ilgili bilgilendirilecektir. mizu.com'dan yaptığınız tüm alışverişlerde, aldığınız her ürün %100 orijinaldir. Satışı yapılan ürünlerimiz, ithalat yetkisi bulunan distribütörler aracılığıyla üretici firmalardan temin edilmektedir ve her ürünün üzerinde yetkili tedarikçi firmaya ait bandrol ve bilgiler bulunmaktadır. Şüpheye neden olan durumdan son derece üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Sn Alim Bey'e özürlerimizi sunar, konuyu iletmiş olması nedeni ile teşekkürler ederiz. Müşterilerimizin memnuniyeti bizim için öncelik arz etmektedir, bu nedenle şikayet üzerine, gerekli incelemeler başlatılmıştır. Mizu.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 77

  • Mizu Temsilcisi28 Mart 2013

    Merhaba, İletilen şikayete istinaden konu detaylı olarak incelenmekte olup, müşterimiz süreç ile ilgili bilgilendirilecektir. mizu.com'dan yaptığınız tüm alışverişlerde, aldığınız her ürün %100 orijinaldir. Satışı yapılan ürünlerimiz, ithalat yetkisi bulunan distribütörler aracılığıyla üretici firmalardan temin edilmektedir ve her ürünün üzerinde yetkili tedarikçi firmaya ait bandrol ve bilgiler bulunmaktadır. Şüpheye neden olan durumdan son derece üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Sn Alim Bey'e özürlerimizi sunar, konuyu iletmiş olması nedeni ile teşekkürler ederiz. Müşterilerimizin memnuniyeti bizim için öncelik arz etmektedir, bu nedenle şikayet üzerine, gerekli incelemeler başlatılmıştır. Mizu.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 77

  • Mizu Temsilcisi27 Mart 2013

    Merhaba, İletilen şikayete istinaden konu detaylı olarak incelenmekte olup, müşterimiz süreç ile ilgili bilgilendirilecektir. mizu.com'dan yaptığınız tüm alışverişlerde, aldığınız her ürün %100 orijinaldir. Satışı yapılan ürünlerimiz, ithalat yetkisi bulunan distribütörler aracılığıyla üretici firmalardan temin edilmektedir ve her ürünün üzerinde yetkili tedarikçi firmaya ait bandrol ve bilgiler bulunmaktadır. Şüpheye neden olan durumdan son derece üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Sn Alim Bey‘e özürlerimizi sunar, konuyu iletmiş olması nedeni ile teşekkürler ederiz. Müşterilerimizin memnuniyeti bizim için öncelik arz etmektedir, bu nedenle şikayet üzerine, gerekli incelemeler başlatılmıştır. Mizu.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 77

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön