27 Ocak 2014

Mizu Paramı İade Etmedi.

9 Ocak tarihinde Sipariş No: M399725 ile sipariş ettiğim 2 adet çantayı beğenmediğim için geri gönderdim. 1 hafta sonra ürünler bana geri geldi. Kabul etmeyip geri gönderdim ve Mizu.com ile iletişime geçip durumu anlattım. Çantaları mizu.com'dan S*** A*** teslim aldı, kargo takip numarası: 107072260955.

Haftalardır arıyorum ve sürekli özür dileyip birinin benimle iletişime geçeceğini söylüyorlar. Geçen hafta S*** adlı bir bayan daha özür dileyip ''olumlu veya olumsuz mutlaka gün içinde'' benimle iletişime geçeceğini söyledi. Dönmedi. 2 gün sonra A*** adında başka biri ile görüştüm, neredeyse döneceklerine yemin edip binbir özür diledi. Dönmedi! Yasal işlem başlattım.

Fulya 467 Okunma

Cevaplar

  • Mizu Temsilcisi05 Nisan 2014

    Sn. Fulya Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınız ile tekrar iletişime geçilerek detaylı bilgi paylaşımımız yapılmıştır. Mizu.com ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 0850 222 00 77 numaralı Çağrı merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta ileterek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla, Mizu.com Müşteri İlişkileri 08502220077

  • Fulya 03 Nisan 2014

    asla güvenmeyin derim

  • Mizu Temsilcisi29 Ocak 2014

    Merhaba, Süreçte yaşadığınız aksaklıktan ötürü özür dileriz. Ürününüzün iade şartlarına uygunluk sağlaması halinde 1-3 iş günü içerisinde bedel iadesi talimatı bankanıza iletilmektedir. Buna bağlı olarak ödeme seçeneğiniz ve ödeme yaptığınız kart özelliklerine bağlı olarak iade işleminiz 1-7 iş günü arasında sürebilmektedir. Tamamen bankanızla ilgili bedel iadesi sürecinde mizu.com’un bankanıza müdahale hakkı bulunmamaktadır. Konu ilgili birimlerimize aktarılarak bir daha yaşanmaması adına önlem alınacaktır. Saygılarımızla, Mizu.com Müşteri İlişkileri 08502220077

  • Fulya 27 Ocak 2014

    Ayrıca mağduriyet davası açılmışır, sinirlerimi gerip çaldığınız vaktimi hak ve hukuk il fazlası ile geri alacağım.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön