17 Mayıs 2013

Mizu Param da Ürün de Kaldı!

26 nisanda Calvin Klein İn2u women 150 ml edit yerine man formu geldi. 30 nisanda bana gönderdikleri ürün tekrar tarafımdan ellerine ulaştırıldı. Mail atmama ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne paramı ne de doğru ürünü alabildim. Müşteri hizmetleri önce ürünün ellerine geçmediğini iddia ettiler, kargo gönderi kodunu iletmemden sonra bu iddialarından vazgeçtiler ancak geri dönüş de yapmıyorlar.

Ebru 213 Okunma

Cevaplar

  • Mizu Temsilcisi24 Mayıs 2013

    Merhaba, İletilen şikayete istinaden teslimat süreci ile ilgili detaylı araştırma yapılmaktadır, ürünlerin teslimatında yaşanan gecikme nedeni ile birimlerimizin ve çalışılan kargo şirketlerinin uyarıldığını belirtmek isteriz. Süreçte yaşanan sıkıntılar konusunda ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Sn. Ebru Hanım'ın iletmiş olduğu şikayete istinaden irtibata geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Yaşattığımız sıkıntı sebebiyle son derece üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Müşterimize özürlerimizi sunar, konuyu iletmiş olması nedeni ile teşekkürler ederiz. Saygılarımızla mizu.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 77

  • Ebru 20 Mayıs 2013

    firmadan herhangi bir geri dönüş olmamıştır.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön