Mizu Param da Ürün de Kaldı!

Ebru Ş. |

26 nisanda Calvin Klein İn2u women 150 ml edit yerine man formu geldi. 30 nisanda bana gönderdikleri ürün tekrar tarafımdan ellerine ulaştırıldı. Mail atmama ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne paramı ne de doğru ürünü alabildim. Müşteri hizmetleri önce ürünün ellerine geçmediğini iddia ettiler, kargo gönderi kodunu iletmemden sonra bu iddialarından vazgeçtiler ancak geri dönüş de yapmıyorlar.

Etiketler :

Tedarik-Teslim Edememe Yanlış- Farklı Ürün Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Mayıs
    23:07

    Merhaba,

    İletilen şikayete istinaden teslimat süreci ile ilgili detaylı araştırma yapılmaktadır, ürünlerin teslimatında yaşanan gecikme nedeni ile birimlerimizin ve çalışılan kargo şirketlerinin uyarıldığını belirtmek isteriz. Süreçte yaşanan sıkıntılar konusunda ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır.

    Sn. Ebru Hanım'ın iletmiş olduğu şikayete istinaden irtibata geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Yaşattığımız sıkıntı sebebiyle son derece üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz.

    Müşterimize özürlerimizi sunar, konuyu iletmiş olması nedeni ile teşekkürler ederiz.

    Saygılarımızla
    mizu.com
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 77

  • Ebru Ş.
    20 Mayıs
    21:04

    firmadan herhangi bir geri dönüş olmamıştır.