17 Mayıs 2013

Mizu Para İadesi Yapmıyor!

07.05.2013 tarihinde Anneler günü hediyesi olarak aynı gün kargo ibaresini görüp verdiğimiz 2 adet saat siparişleri kargoya verilmediği gibi 09.05.2013 tarihinde aranarak ürün stokunun bittiğini yerine başka bir marka ürün gönderebileceklerini söylediler. Bunun üzerine para iadesi talep ettim. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen 2 defa aramamıza rağmen para iadesi yapılmamıştır.
Mizu.com dan şikayetçiyim.

Mehmet 97 Okunma

Cevaplar

  • Mizu Temsilcisi24 Mayıs 2013

    Merhaba, İletilen şikayete istinaden teslimat süreci ile ilgili detaylı araştırma yapılmaktadır, ürünlerin teslimatında yaşanan gecikme nedeni ile birimlerimizin ve çalışılan kargo şirketlerinin uyarıldığını belirtmek isteriz. Süreçte yaşanan sıkıntılar konusunda ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Sn. Mehmet Bey 'in iletmiş olduğu şikayete istinaden irtibata geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Yaşattığımız sıkıntı sebebiyle son derece üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Müşterimize özürlerimizi sunar, konuyu iletmiş olması nedeni ile teşekkürler ederiz. Saygılarımızla mizu.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 77

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön