13 Şubat 2014

Mizu Orijinal Olmayan Parfümü %100 Orijinal Garantisi Vererek Pazarlıyorlar!

Yaklaşık 1 hafta önce almış olduğum bulgari marka parfüm (%50 indirimli )%100 orijinal garantisini vermelerine rağmen sahte çıktı. Üstelik müşteri hizmetlerine 3 gündür mesaj bırakıyorum her gün bugün size dönecekler diyorlar ama dönmediler.

İşıl 1.183 Okunma

Cevaplar

  • Mizu Temsilcisi07 Mart 2014

    Merhaba, Yaşanan olumsuz durum adına özür dileriz. Sistemimizde yaşanan anlık bir sorun nedeniyle ödemeniz görüntülenemediği için siparişinizde gecikme yaşanmıştır. Konu ile ilgili aksiyon alınarak sorun giderilmiştir. Bu duruma ilişkin iletişim bilgilerinizden tarafınıza ulaşılarak görüşmelerimiz yapılmıştır. Tekrar özür diler, anlayışınızı rica ederiz. Saygılarımızla, Mizu.com Müşteri İlişkileri 08502220077

  • İşıl 27 Şubat 2014

    aldığım parfümle ilgili şikayetime normal koşullarda dönmediler.ancak buraya yazdıktan sonra ve bir kaç defa daha müşteri temsilcisine not bırakınca döndüler.Parfümü incelemek üzere istediler.faturayla birlikte gönderdim.İnceleyip orjinal olduğunu söylediler ama istersem iade edebileceğimi söylediler.İade ettim çünkü orjinal olmadığına eminim.Bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum.Neyseki para iadesi yaptılar.

  • Mizu Temsilcisi14 Şubat 2014

    Merhaba Işıl Hanım, Sipariş sürecinde yaşanan durumdan ötürü Mizu.com ekibi olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Belirtmiş olduğunuz iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılamaması nedeniyle iletişime geçilememiştir. Bu doğrultuda e-mail adresinize iletmiş olduğumuz iletimize yanıt vermeniz durumunda ivedi yardımcı olunacaktır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Mizu.com Müşteri İlişkileri 08502220077

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön