17 Ekim 2016

Mizu Müşteri Temsilcisinin Sistemsel Hatası...

Bugün azzaro'dan 3 adet sipariş vermek için müşteri hizmetlerini aradım siparişi oluşturduk ve son aşamaya geldiğimizde ürünlerin stokta gözükmediğini bildirdiler bunun üzerine bende başka bir siteden ürünleri satın aldım ama 3-4 saat sonra siparişlerin kargoya verildiğini dair bana mail geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ne tesadüf ki aynı müşteri temsilcisi çıktı ve o zaman sistemde olmadığını ama nasıl olduysa siparişlerin kargoda olduğuna dair bilgiye ulaştı. Bu hatanın çözülmesine ve ürünlerin iptalinin yapılmasını istiyorum.

Ezgi 1.954 Okunma

Cevaplar

  • Mizu Temsilcisi17 Ekim 2016

    Merhaba, Sipariş sürecinde yaşanan durumdan ötürü Mizu.com ekibi olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Belirtmiş olduğunuz iletişim numaranızdan tarafınız ile iletişime geçilememiştir. Bu doğrultuda e-mail adresinize iletmiş olduğumuz iletimize yanıt vermeniz durumunda ivedi yardımcı olunacaktır.  %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Mizu.com  Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

  • Mizu Temsilcisi17 Ekim 2016

    Merhaba, Sipariş sürecinde yaşanan durumdan ötürü Mizu.com ekibi olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Belirtmiş olduğunuz iletişim numaranızdan tarafınız ile iletişime geçilememiştir. Bu doğrultuda e-mail adresinize iletmiş olduğumuz iletimize yanıt vermeniz durumunda ivedi yardımcı olunacaktır.  %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Mizu.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön