14 Şubat 2013

Mizu Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Ürünümü İade Edemiyorum!

Bugün V164336 no'lu bir sipariş verdim ve ödememi havale yolu ile gerçekleştirdim. Müşteri temsilcilerine defalarca mail atmama rağmen otomatik cevaplar veriliyor. Sipariş verirken stoklarımızda yazan ürün nedense yoğunluk nedeniyle tedarik edilemiyormuş. Halbuki aynı gün kargo diyorlar.

Ben bu ürünü bir arkadaşıma alıyorum ve orada yazan tarihlere güvenerek alışveriş yapıyorum. Beni mağdur ediyorlar. Ayrıca ürünleri hakkındaki şikayetler beni endişelendirdi. Ne olursa olsun 8 gün koşulsuz şartsız iade hakkım mevcut. Ancak ulaşamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda "aradığınız numaraya ulaşılamıyor" diyor. Ciddiyetsiz bir firma. Ürünümün iadesini talep ediyorum.

Diley 77 Okunma

Cevaplar

  • Mizu Temsilcisi04 Mart 2013

    Merhaba Diley Hn, İletilen şikayete istinaden süreçte yaşanan sıkıntılar konusunda ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır.  Sn.Diley Hn'ın iletmiş olduğu şikayete istinaden irtibata geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Yaşattığımız sıkıntı sebebiyle son derece üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Müşterimize özürlerimizi sunar, konuyu iletmiş olması nedeni ile teşekkürler ederiz. Mizu.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 77

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap