06 Mayıs 2013

Mizu Müşteri Hizmetleri Hiçbir Şeye Cevap Veremiyor!

Siteden almış olduğum bir parfümle ilgili siparişimi bir türlü göndermedikleri için siparişimi iptal ettirmiş ve bu konuyla ilgili sıkıntımı buradan yazmıştım. Konuyla ilgili N** Hanım adlı bir bayan bana dönüş yaptı o kadar ilgili konuştu ki firmayla ilgili bütün düşüncelerim tekrar değişmişti. Hanımefendi bana sitede satılan ürünlerden aynı gün kargo ibaresi olanı alırsanız elinize çabuk ulaşır dedi.

Bende almak istediğim ürünü bugün kontrol ettiğimde aynı gün kargo ibaresini görünce siteden mesaj yolladım ve telefonla aradım ama bir türlü cevap veremediler. Bende yinede sipariş verdim. Fakat ben siparişi verdikten sonra aynı gün kargo ibaresini kaldırdılar. Çözüm istiyorum artık sıkıldım.

Halil 236 Okunma

Cevaplar

  • Mizu Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Merhaba, İletilen şikayete istinaden teslimat süreci ile ilgili detaylı araştırma yapılmaktadır, ürünlerin teslimatında yaşanan gecikme nedeni ile birimlerimizin ve çalışılan kargo şirketlerinin uyarıldığını belirtmek isteriz. Süreçte yaşanan sıkıntılar konusunda ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Sn. Halil Bey 'in iletmiş olduğu şikayete istinaden irtibata geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Yaşattığımız sıkıntı sebebiyle son derece üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Müşterimize özürlerimizi sunar, konuyu iletmiş olması nedeni ile teşekkürler ederiz. Saygılarımızla mizu.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 77

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön