20 Şubat 2013

Mizu Mizu Kargo Gelmedi!

13 Şubat gecesi aynı gün kargo ibaresi olduğu için 14 şubat sevgililer günü hediyesi yollamak üzere parfüm satın aldım. 14 şubat günü yani bugün kargo teslim edilmedi. Kargo şirketi aynı gün gönderim yapmanın mümkün olmayacağını söylüyor. Mizu.com'un müşteri hizmetlerine zor zahmet ulaştığımda ise yoğunluk vs. bahaneleri söyleniyor ama dediğim gibi uydurma çünkü kargo şirketi aynı gün teslim etme gibi bir durumumuz hiç bir zaman yok diyor.

Neticede hediye falan masal oldu mizu.com'a güvenerek sürpriz yapmak istedim ama mağdur durumda kaldım. Aldığım hediyenin bir anlamı ve önemi kalmadı. Bir daha kesinlikle girmeyeceğim bir site tamamen yanıltmaca var işlerinde!

Yalçın 168 Okunma

Cevaplar

  • Mizu Temsilcisi04 Mart 2013

    Sn. Yalçın Bey, İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır.  Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü Mizu.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz. Mevcut iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmış olup ; ancak müsait olmamanız nedeniyle mail yolu ile bilgilendirme yapılmıştır. Güncel iletişim bilgilerinizi iletmeniz durumunda telefon ile iletişime geçilerek, sürece ilişkin tüm aksiyonlarımızı almak isteriz. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Mizu.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 77

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön