14 Şubat 2013

Mizu Mağdur Etti!

Mizu.com sitesine üye oldum ve sevgililer günü için bir ürün beğendim 13.02.2013 tarihinde saat 12:00 - 13:00 gibi siparişi verdim. Buraya kadar herşey normal sonrasında sitede

1- Siparişlerim bölümüne baktım siparişiniz bulunmamaktadır yazıyor.
2- Para hesabımdan çekildi!
3-Sonrasında mailimi kontrol ettim onay kodunu gördüm fakat bu seferde fatura alıcıya gidiyor!
4-14.02 de beni arıyorlar stoklarda bu ürün yok diyorlar ,benden ürün seçmemi istiyorlar başka ürün seçiyorum ona da yok diyorlar.

Pardon unutmadan savunmaları bizde numaranız yoktu sizi geç bilgilendirdik oluyor ama beni cep numaramdan arayıp bunu söylüyorlar şuan 14.02 deyiz sayelerinde sürpriz yapamıyorum!

Fahri 139 Okunma

Cevaplar

  • Mizu Temsilcisi20 Şubat 2013

    Merhaba,  İletilen şikayete istinaden süreçte yaşanan sıkıntılar konusunda ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır.  Sn. Fahri Bey'in iletmiş olduğu şikayete istinaden irtibata geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Yaşattığımız sıkıntı sebebiyle son derece üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Müşterimize özürlerimizi sunar, konuyu iletmiş olması nedeni ile teşekkürler ederiz. Saygılarımızla, Mizu.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 77

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön