Mizu Kutunun İçerisinden Yanlış Ürün Çıktı!

Derya A. |

Eşimin doğum günü için arkadaşımın tavsiyesi ile Mizu firmasından parfüm satın aldım, almaz olsaydım. E mağazalardan defalarca alışveriş yapmış biri olarak bu kadar kalitesizini görmedim, gönderdikleri kutunun içerisinden farklı birinin parfümleri çıktı. Ancak fatura doğruydu fatura üzerindeki marka ile kutu içindeki markayı bile eşleştirememişler.

Çağrı merkezi dakikalarca hatta bekletiyor ve dönüşü şu şekilde ilgili departman ile mail yoluyla iletişim kurabiliyoruz, cevap geldiğinde sizi arayacağız diyorlar tabi arayan soran yok. Hatta parfümün orijinal olmasından bile endişe eder oldum. Sonuç olarak eşime doğum günü hediyesi alamadığımın üzüntüsü içerisindeyim.

Etiketler :

Ürün Kalitesi Yanlış- Farklı Ürün

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Eylül
    10:10

    Sayın Müşterimiz,

    mizu.com'dan yaptığınız tüm alışverişlerde, aldığınız her ürün %100 orijinaldir. Satışı yapılan ürünlerimiz, ithalat yetkisi bulunan distribütörler aracılığıyla üretici firmalardan temin edilmektedir ve her ürünün üzerinde yetkili tedarikçi firmaya ait bandrol ve bilgiler bulunmaktadır.

    Yaşattığımız durum sebebiyle son derece üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz.
    Belirtmiş olduğunuz iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılamaması nedeniyle iletişime geçilememiş olup; mail yolu ile bilgilendirmemiz yapılmıştır. İsteğiniz doğrultusunda ileteceğiniz yeni bildiriminize ilişkin tarafınız ile tekrar iletişime geçilecektir.


    Saygılarımızla,
    Mizu.com
    Müşteri İlişkileri
    08502220077