08 Mayıs 2013

Mizu Kusurlu Ürün Gönderildi!

Mizu'dan V210844 sipariş kodlu diesel full for life edt 125ml aldım. Bu parfümü 3 yıldır kullanıyorum. Daha önce öğrenci indirimimle Boyner'den alıyordum. En son almaya gittiğimde kalmamıştı daha sonra ucuzluğu dolayısıyla Mizu'yu buldum ki daha önce bu konuda yanıltılmıştım. Mizu tarafından da yanıltıldım. Arkadaşlarımın doldurma olarak aldıkları ürünler bu parfümden en az 5 kat daha kalıcı kapağın üzerindeki amblem orijinalinkinden farklı.

İade istedim geri dönüşü sağolsunlar çağrı atarak yaptılar. Her müşteri hizmetlerini aradığımda çağrı attılar ve binbir zorluk çıkardılar. Bir öğrenci olarak 2 hafta biriktirdiğim parayla aldığım parfümü şuan kullanamıyorum.

Onur 329 Okunma

Cevaplar

  • Onur 09 Mayıs 2013

    Ben ürünün sahte olduğundan şüpheli değil eminim ve sizin olayı ne kadar çarpıttığınız ve yokuşa sürdüğünüz ortadadır.benim mizu dan herhangi bi somut talebim kalmamıştır.çünkü onların ilgilendikleri tek şey süre kazanmak olayı soğutmaktır.burada şikayette bulunmamın tek sebebi ise benim okuyupta inanmadığım şikayetlere ve iddalara diğer alıcıların inanmasıdır.mizu ve müşteri ilişkileri insanları saf yerine koyuyorlar iyiniyetli de değildir.tek amacım insanların benim gibi dolandırılmamasıdır

  • Mizu Temsilcisi09 Mayıs 2013

    Merhaba, İletilen şikayete istinaden konu detaylı olarak incelenmekte olup, müşterimiz süreç ile ilgili bilgilendirilmiştir. mizu.com'dan yaptığınız tüm alışverişlerde, aldığınız her ürün %100 orijinaldir. Satışı yapılan ürünlerimiz, ithalat yetkisi bulunan distribütörler aracılığıyla üretici firmalardan temin edilmektedir ve her ürünün üzerinde yetkili tedarikçi firmaya ait bandrol ve bilgiler bulunmaktadır. Şüpheye neden olan olan durumdan son derece üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Sn.Onur Bey‘e özürlerimizi sunar, konuyu iletmiş olması nedeni ile teşekkürler ederiz. Müşterilerimizin memnuniyeti bizim için öncelik arz etmektedir, bu nedenle şikayet üzerine, gerekli incelemeler başlatılmıştır. Saygılarımızla, mizu.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 77

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön