Mizu Kasası Çizik Saat Gönderdi.

Gülsen B. |

Mizu'dan MK markalı bir saat aldım, fakat saatin kasasının üstünde ve altında olması gereken statik koruyucu film maalesef yok ve kasasında küçük bir çizik var. Şimdiye kadar koruyucu filmi olmayan bir saat hiç almamıştım. Markası olmayan saatlerde bile koruyucu film mutlaka bulunur. Kordonunda da hafif yıpranmalar var.

Saatin kullanılmış olduğu hissini verdi. Mizu'ya bildirdim. Karşı ödemeli olarak kargolamam halinde incelemeye alacaklarını söylediler. İnternetteki Mizu hakkındaki tüm şikayetlere ve şikayet sonrası işleyen sürece baktığımda çok sıkıntılar yaşandığını gördüm. Sırf Sikayetvar.com'da 456 tane şikayet var. Bu nedenle ürünü iade süreci başlatıp daha fazla sıkıntı yaşamak istemedim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kusurlu-Hasarlı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Haziran
    08:44

    Merhaba Gülsen Hanım,

    Yaşadığınız sıkıntı ile ilgili öncelikle özür dileriz. Şikayetiniz ilgili birimimize aktarılmıştır. Bir daha bu tip sorunlarla karşılaşmamanız adına birimimiz uyarılmıştır.
    Anlayışınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,
    Mizu.com
    Müşteri İlişkileri
    08502220077