Mizu Kargolama İşlemi Hakkında Bilgi Verilmedi!

İshak S. |

27.11.2013 tarih ve 17:25 saatinde Mizu.com adresinden bir siparişim olmuştu. Belirttikleri üzere 1-3 iş günü içerisinde kargolama yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir kargolama yada siparişin durumu ile ilgili bana bilgi verilmedi.

Ben aradığımda da ilgili birime bilgi maili attıklarını daha sonrasında bana döneceklerini söylediler ama hala bir bilgi alamadım. İnsanlar güvenerek girdikleri sitede 1-3 iş gününü geçmesine rağmen neden bilgi verilmiyor? Şikayetim var.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Kargo Takip-Yönlendirme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Aralık
    09:44

    Sn.İshak Bey,

    İletilen şikayete istinaden süreçte yaşanan sıkıntılar konusunda ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. İncelemenin ardından tarafınız ile iletişime geçilerek süreç ile ilgili bilgilendirmemiz yapılmıştır.

    Yaşanılan olumsuz süreçten dolayı özürlerimizi sunar, konuyu iletmiş olmanız nedeni ile teşekkürler ederiz.

    Saygılarımızla,
    mizu.com
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 77