Mizu Kargo Ücretim İade Edilmiyor!

Fulya Ö. |

Bugüne kadar onca siteden alışveriş yaptım. Eğer kargodaki tüm ürünleri iade edersen kargo bedeli sormana gerek olmadan geri ödeniyor. Mizu'dan daha ilk kez alışveriş yaptım ve ürünü beğenmediğim için iade ettim. Ürün tek parçaydı haliyle her sitedeki gibi kargo ücretimin de iade edilmesi gerekirdi.

Çünkü eğer mağazada görüp almıyorsak evimize ürün çağırdık diye şirketinizin zaten anlaşmalı olduğu kargo şirketlerinin ücretini alamazsınız. Çok sinirlendim açıkçası ve kargo ücretimi geri istiyorum. Gerekirse tüketici haklarına da şikayet edeceğim çünkü zaten 2012 üretim parfüm gönderdiniz diye iade ettim ambalajını hiç açmadan. Bir de bunu yapamazsınız.

Etiketler :

Kargo Ücreti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Kasım
    15:34

    Merhaba,

    Şikayetvar.com’a iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz üzerine sistemde yer alan iletişim bilgilerinizden tarafınıza ulaşılarak süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır .

    Her türlü süreçte tüm iletilerinizi aşağıda yer alan link üzerinden tarafımıza iletebilir, tüm sorularınız için size memnuniyetle yardımcı olmak isteriz.

    http://www.mizu.com/iletisim

    Saygılarımızla,
    Mizu.com
    Müşteri İlişkileri
    08502220077

  • Fulya Ö.
    18 Kasım
    16:29

    28040775 no.lu siparişimi aynı görünümden dolayı farklı ürün istediğimi satın aldıktan sonra fark ettim. Fark eder etmez aradım göndermeyin İptal edin diye. Tamam edildi dedilerbama ürün kargoya verilip bana kadar geldi. İptal yaptım kargo ücretini hep yaptıkları gibi yine ödemediler. Bakın anlamadığınız şey şu: internetten alınan ürünün eve gelişi mağazaya gidip bakmaya benzer. Mağazaya gidip bakılan üründen para alamazsınız. Kargo ücretim olan 5 TL'yi geri istiyorum. Mümkünse telefonla değil maille bağlantı kurun.

  • 27 Ekim
    20:36

    Merhaba,

    Şikayetvar.com’a iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz üzerine sistemde yer alan iletişim bilgilerinizden tarafınıza ulaşılarak süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır .

    Her türlü süreçte tüm iletilerinizi aşağıda yer alan link üzerinden tarafımıza iletebilir, tüm sorularınız için size memnuniyetle yardımcı olmak isteriz.

    http://www.mizu.com/iletisim

    Saygılarımızla
    Mizu.com

  • Fulya Ö.
    27 Ekim
    20:21

    Metlerinden aradılar kargo ucretinin bir kereye mahsus geri odenecegini söylediler. Ben de bunun doğru olmadığını, onca site var hicbirinde böyle olmadığını, urunu gormeden alinca illa ki görme hizmetini bize bedva sunmalari gerektiğini, bu bir kereye mahsus değil de tüm alisverisler için artık fiks olarak iadelerde kargo ücret iadesi karari da alinirsa ancak bir daha sitelerinden alışveriş yapacagimi söyledim. Notu aldılar ne yaparlar bilmem ama ilgilenen müşteri temsilcisine tesekkurlerimi sunarim.

  • Fulya Ö.
    27 Ekim
    20:21

    müşteri hizmetlerinden aradılar kargo ucretinin bir kereye mahsus geri odenecegini söylediler. Ben de bunun doğru olmadığını, onca site var hicbirinde böyle olmadığını, urunu gormeden alinca illa ki görme hizmetini bize bedva sunmalari gerektiğini, bu bir kereye mahsus değil de tüm alisverisler için artık fiks olarak iadelerde kargo ücret iadesi karari da alinirsa ancak bir daha sitelerinden alışveriş yapacagimi söyledim. Notu aldılar ne yaparlar bilmem ama ilgilenen müşteri temsilcisine tesekkurlerimi sunarim.