30 Mart 2013

Mizu Kargo Paketinden Eksik Ürün Çıktı!

27 Mart Çarşamba günü 2 ürün sipariş ettim. Kargo bugün geldi ancak kutunun içerisinden 2 ürün yerine sadece ucuz olan ürün çıktı, Armani code 125 ml parfüm yoktu. Kargo şirketinde teslimatı yapan kişiyi aradım, ikinci paket yok muydu diye, kişi tek paket olduğunu ifade etti, ikinci bir paket varsa ertesi gün gelebileceğini ifade etti.

Neyse internette sipariş durumuna baktığımda her iki ürünün de teslim edildiği yazıyordu. Pakete baktığımda fatura üstünde her iki ürün bilgisi de yer alıyordu. Mizu müşteri hizmetlerini aradım, bana döneceklerini ifade ettiler. Bekliyorum ancak sürekli internetten alışveriş eden biri olarak Mizu'dan ilk alışverişimde böyle bir durum oluşması beni çok şaşırttı.

Ertuğrul 96 Okunma

Cevaplar

  • Mizu Temsilcisi01 Nisan 2013

    Merhaba,  İletilen şikayete istinaden süreçte yaşanan sıkıntılar konusunda ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır.  Sn. Ertuğrul Bey'in iletmiş olduğu şikayete ilişkin irtibata geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Yaşattığımız sıkıntı sebebiyle son derece üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Müşterimize özürlerimizi sunar, konuyu iletmiş olması nedeni ile teşekkürler ederiz. mizu.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 77

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön