24 Haziran 2014

Mizu Elinde Olmayan Tedarik Edemediği Ürünleri Satışa Koymuş!

İşlerimin yoğunluğu nedeniyle Babalar Günü için babama hediye bakma fırsatı bulamadım. Netteki reklamlar üzerinden ulaştığım Mizu.com internet sitesinden bir saat siparişi verdim. Aradan 7 iş günü geçmesine rağmen siparişimin gönderilmemesi üzerine internet sitesinin çağrı merkezini arayarak durumu sordum. Bana sipariş ettiğim saatin tedarik edilemediğini, yerine başka bir ürün sipariş edebileceğimi söylediler.

Mizu.com sitesinin yaptığı gibi stoğunda olmayan ya da tedarik garantisi bulunmayan bir ürünü satış listesine koyup, insanlardan paraları toplayıp, en az 10 gün boyunca bankalarda çalıştırma yöntemi ticari açıdan dahiyane gibi görünse de yasal bir sürece taşınacak kadar da ciddidir...

Serkan A. 1.887 Okunma

Cevaplar

  • Serkan A.24 Ağustos 2014

    mizu sitesinin bu yönde şikayetlere vereceğini bildiğim otomatik cevabı beklemeden durumu Maliye Bakanlığı İstanbul Bölge Müdürlüğü'ne bildirdim. 15 gün içinde adresime gönderilen cevapta özetle "konuyla ilgili inceleme yapıldığı, şirketten savunma istendiği ve cezai işlem uygulandığı" tarafıma bildirildi. şikayetvar.com elbette ki bilinçlendirme anlamında çok büyük bir eksikliği dolduruyor... Ancak sizden ricam hakkınızı aramak noktasında yasal başvurularınızı yapmaktan da geri kalmayın...

  • Mizu Müşteri Temsilcisi26 Haziran 2014

    Merhaba, Siparişini vermiş olduğunuz ürünün tedarik aşamasında bazı aksaklıklar yaşandığı için ürünün taahhüt edilen sürede size ulaşamayacağını bildirmekten üzüntü duyuyoruz. Şikayetiniz, bir daha yaşanmaması için ilgili birimlerimize aktarılmıştır. Ürününüz en kısa sürede stoklarımızda olacaktır. Anlayışınızı rica eder, siparişinizin teslimatının en kısa sürede size ulaştırılması konusunda elimizden geleni yapacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Mizu.com Müşteri İlişkileri 08502220077

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön