15 Ağustos

Mizu Com Sahte Veya Bozuk Parfümü Kabul Etmiyor!

Mizu'dan daha önce de parfüm alışverişi yapmış ve herhangi bir sorunla karşılaşmamıştım. Ancak en son yaptığım alışveriş ile aldığım parfümün (sipariş no. 42649899-10) hiçbir şekilde kokmamasından ötürü şikayet kaydı oluşturdum (evet hiç kokmuyor) ürünün sahte veya bozuk olabileceğini belirttim ancak sahte ürün satmadıklarını ürünlerin kontrol edildiğini beyan ettiler. Bunun üzerine ürünü incelenmek üzere firmaya kutusu ile birlikte iade ettim.

Dönüş ürünün açılmış olması sebebi ile geri alınamayacağı yönünde oldu. Bir parfümün kokup kokmadığını açmadan anlamamı bekleyen Mizu'ya teşekkür ederim. Dahası derseniz incelenmeye yolladığım ürün açıldığı için iade olarak kabul edilmediği gibi tarafıma da geri yollanmadı ürünü 6 Temmuz 2017 de aldım ödemesini yaptım o tarihten itibaren ürün elimde değil.

Rıza 2.252 Okunma

Cevaplar

  • Mizu Temsilcisi02 Kasım

    Merhaba, Şikayetvar.com’a iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz üzerine sistemde yer alan iletişim bilgilerinizden tarafınıza ulaşılarak süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır . Her türlü süreçte tüm iletilerinizi iletişim linki üzerinden tarafımıza iletebilir, tüm sorularınız için size memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Saygılarımızla, Mizu.com Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön