02 Eylül 2013

Mizu Aynı Gün Kargo Dedikleri Ürün 18 Gündür Gönderilmedi!

Daha öncede alışveriş yaptığım Mizu sitesinden eşimin doğum günü için (eşimin doğum günü 20 ağustos), 16 ağustos tarihinde ürün siparişi verdim. Ürün tanıtım sayfasında aynı gün kargoya verilir ibaresi olduğu için eşimin doğum gününe rahatlıkla yetişir diye düşünüyordum.

Ama düşünmez olaydım, bırakın ayın 20 sini, bugün eylülün 2 si ve hala sipariş hazırlanıyor mesajı alıyorum. Yani sipariş vereli tam 18 gün olmasına rağmen hala ürün gönderilmiş değil.

Mizu'nun sipariş teslimindeki ciddiyetsizliği yüzünden ciddi şekilde mağdur oldum, eşime karşı mahcup duruma düştüm.

Hakan 60 Okunma

Cevaplar

  • Mizu Temsilcisi05 Eylül 2013

    Sn.Hakan Bey, İletilen şikayete istinaden teslimat süreci ile ilgili detaylı araştırma yapılmaktadır, ürünlerin teslimatında yaşanan gecikme nedeni ile birimlerimizin ve çalışılan kargo şirketlerinin uyarıldığını belirtmek isteriz. Süreçte yaşanan sıkıntılar konusunda ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Belirtmiş olduğunuz iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşım sağlanarak detaylı görüşmelerimiz yapılmıştır. Saygılarımızla, Mizu.com Müşteri İlişkileri 08502220077

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön