Mizu Aldığım Ürün Orijinal Değil ve Defolu.

Nurgül A. |

Mizu' dan 05.12.2014 tarihinde parfüm aldım. Şimdiye kadar yaptığım 6 alışverişte bir sıkıntı yaşamamıştım son ürüne kadar. Ama ürünü elime aldığımda hem kokusu gerçeğinin yakınından bile geçmiyor, hem de kapağı defolu.

Müşteri hizmetlerini aradım her zamanki gibi özürler, yok gerekli departmanlar ile görüşmeler falan yapılacağı söylendi. Bakalım gerekli departman beni arayacak mı? Ben sorunun giderilmesini talep ediyorum bakalım sonuç ne olacak?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün Kalitesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Aralık
    19:10

    Merhaba,

    Şüpheye neden olabilecek bir durum yaşandığı için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz.
    mizu.com'dan yaptığınız tüm alışverişlerde, aldığınız her ürün %100 orijinaldir. Satışı yapılan ürünlerimiz, ithalat yetkisi bulunan distribütörler aracılığıyla üretici firmalardan temin edilmektedir ve her ürünün üzerinde yetkili tedarikçi firmaya ait bandrol ve bilgiler bulunmaktadır.

    Saygılarımızla,
    Mizu.com
    Müşteri İlişkileri
    08502220077