09 Nisan 2013

Mizu 3 Haftadır Gelmeyen Sipariş!

23 mart 2013 tarihinde vermiş olduğum 3 adet siparişin 1 tanesi ellerinde bulunmadığı için parçalı gönderim yapılacağı söylenildi. yaklaşık 10 kere telefonda konuştuk her seferinde kargoda ürününüz denildi. bugün 09. 04. 2013 ve elime hiçbir ürün geçmedi! kardeşimin doğumgünü için talep ettiğim ürünü kendisine veremedim!

Bütün bunların dışında madem o ürün elinizde yok neden stoklarınızda gözüküyor! Bu işi beceremeyecekseniz yapmayın zaten bu kötü tedarik zinciri yönetimi ile e-ticaret sektöründe çok uzun süre dayanabileceğinizi düşünmüyorum. Kendilerinden paramı bir an önce iade etmelerini istiyorum. İnanılmaz pişmanım böyle bir alışveriş yaptığım için.

Gonca 148 Okunma

Cevaplar

  • Mizu Temsilcisi10 Nisan 2013

    Merhaba, İletilen şikayete istinaden teslimat süreci ile ilgili detaylı araştırma yapılmaktadır, ürünlerin teslimatında yaşanan gecikme nedeni ile birimlerimizin ve çalışılan kargo şirketlerinin uyarıldığını belirtmek isteriz. Süreçte yaşanan sıkıntılar konusunda ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Sn. Gonca Hanım'ın iletmiş olduğu şikayete istinaden iletişim numarasından ulaşılamaması nedeniyle mail yolu ile bilgilendirme yapılmıştır. Yaşattığımız sıkıntı sebebiyle son derece üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Müşterimize özürlerimizi sunar, konuyu iletmiş olması nedeni ile teşekkürler ederiz. mizu.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 77

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön