Mizu 15 Gün Sonra Ürün Tedarik Edilemiyor Dendi!

Kenan T. |

Mizu'dan 05.08.2013 tarihinde Hermes Un Jardin Sur Le Nil siparişi verdim. 1-3 iş günü kargoya verilir ibaresi vardı. Epey bir telefon ve mailleşme sonucu tedarikçi de sorun olduğundan 20.08.2013 tarihinde gönderilecek dendi.

20.08.2013 tarihinde aradığımda tedarikçiden kaynaklanan sorun nedeni ile ürün tedarik edilemiyor isterseniz aynı tutarda başka bir ürün alabilir ya da iptal edebilirsiniz dendi. İptal ettirdim 1-3 iş günü arasında teslimat diye belirtiliyor ancak 15 gün bekletip benim aramalarım sonucunda tedarik edilemediği söylenmekte ama bu arada ürün hala aktif olarak internet sitesinde 1-3 iş günü kargoya verilir ibaresiyle satışta. Sizce de bir problem yok mu?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Ağustos
    18:50

    Merhaba,

    İletilen şikayete istinaden teslimat süreci ile ilgili detaylı araştırma yapılmaktadır, ürünlerin tedarik sürecinde yaşanan gecikme nedeni ile birimlerimizin ve tedarik zincirinde yer alan şirketlerinin uyarıldığını belirtmek isteriz. Süreçte yaşanan sıkıntılar konusunda ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır.

    Sn.Kenan Bey'in iletmiş olduğu şikayete istinaden irtibata geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Yaşattığımız sıkıntı sebebiyle son derece üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz.

    Müşterimize özürlerimizi sunar, konuyu iletmiş olması nedeni ile teşekkürler ederiz.

    Saygılarımızla,
    Mizu.com
    Müşteri İlişkileri
    0850222007