05 Nisan 2013

Mizu 12 Gündür Ürünümün Gelmesini Bekliyorum Kargoya Dahi Verilmedi!

24.03.2013 Tarihinde 2 ürün siparişi verdim ürünlerden bir tanesi için aynı gün kargoya verilir vaadinde bulunuluyordu bir sonraki iş günü yani pazartesi günü kargoya verilmesi gerekirken benim iki üç kere hafta içinde müşteri hizmetlerini aramamla ancak kargoya verdiler ve perşembe günü elime geçti fakat diğer ürün hala tedarik aşamasındaymış o ürün için 1-7 iş günü içerisinde kargoya verilir deniyor ama hala verilmedi.

Günlerdir ürünün gönderilmesini bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda daha bana ilk gönderdikleri ürünü yollayıp yollamadıklarından bile haberleri yok amazon.com'un ortaklığıyla falan diyip reklam yapıyolar ama çok amatör bu şirketin tavırları konuyla ilgilenilmiyor.

Ertuğrul 107 Okunma

Cevaplar

  • Mizu Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Merhaba,  İletilen şikayete istinaden süreçte yaşanan sıkıntılar konusunda ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır.  Sn. Ertuğrul Bey'in iletmiş olduğu şikayete istinaden mail yolu ile irtibata geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Yaşattığımız sıkıntı sebebiyle son derece üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Müşterimize özürlerimizi sunar, konuyu iletmiş olması nedeni ile teşekkürler ederiz. mizu.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 77

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön