29 Mart 2013

Mizu 100 ml Aldığım Parfüm 50 ml Geldi!

V180277 sipariş numarası ile 12 mart 2012 tarihinde mizu sitesinden ''Comme Des Garcons 888 100 ml EDP Unisex Parfüm'' aldım. Ürün geçen hafta ben yurtdışındayken adresime gelmiş, bugün sabah döndüm ve paketi açtım. Kutudan aldığım ürünün 50 ml olanı çıktı (irsaliye de 100 ml yazıyor). Hemen telefonla mizu şirketine şikayetimi bildirdim. Bana 24 saat içinde döneceklerini söylediler, henüz arayan olmadı.

Güven endişesinden, netten alışverişe biraz soğuk bakıyordum, ama amazon. com adını görünce aklıma hiç bir soru işareti takılmadı ve ödemeyi kredi kartımla yapıp hemen sipariş ettim.

Kesinlikle kötü bir deneyim oldu, böyle basit bir hata yaptıklarına göre ciddiyet sıkıntıları olduğu kanısına vardım.

Osman 83 Okunma

Cevaplar

  • Mizu Temsilcisi29 Mart 2013

    Sn.Orhan Demirel İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır.  Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü Mizu.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz. Mevcut iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılamaması nedeniyle mail yolu ile bilgilendirme yapılmıştır. Güncel iletişim bilgilerinizi iletmeniz durumunda telefon ile iletişime geçilerek, sürece ilişkin tüm aksiyonlarımızı almak isteriz. Saygılarımızla, Mizu.com Müşteri İlişkileri 08502220077

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön