03 Eylül 2013

Mizu 10 Gündür İade İşlemlerimi Yapmıyor!

Mizu.com.tr isimli internet sitesiyle yaptığım alışverişle ilgili iade sürecindeki mesajımı aynen aktarıyorum sitenin tepkisizliği nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum
"Merhabalar
JWR298650 nolu sipariş 24 ağustos 2013 tarihinde elime ulaştı, ürünün bedenime uymaması nedeniyle aynı gün müşteri temsilcisiyle görüşüp siparişi aynı gün size gönderdim (kargo takip no: 313669640333) 10 gün geçmesine rağmen ne ürünü aldığınıza nede iade işlemi için herhangi bir işlem yaptığınıza dair bir gelişmeyi defalarca aramama rağmen bildirmediniz, Ürünün akıbetini öğrenmek istiyorum size günlerdir ulaşamıyorum"

İlhan 101 Okunma

Cevaplar

  • Mizu Temsilcisi05 Eylül 2013

    Sn.İlhan Bey, İletilen şikayete istinaden süreçte yaşanan sıkıntılar konusunda ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. İncelemenin ardından tarafınız ile iletişime geçilerek süreç ile ilgili bilgilendirmemiz yapılmıştır. Yaşanılan olumsuz süreçten dolayı özürlerimizi sunar, konuyu iletmiş olmanız nedeni ile teşekkürler ederiz. Saygılarımızla, mizu.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 77

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön