Toplam çözüm sayısı
..
Mitsubishi Electric ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Gökhan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Mitsubishi Electric Servis Hizmetinin Sorunlu Olması

3960görüntüleme
Gökhan
Gökhan 06 Ağustos 14:44

Mitsubishi electric İzmir ilinde bulunan servislerden randevu alamıyorum. Aldığım randevulara da kendileri sadık kalmıyor. Servisin birisi gece 10' da yapmaya geliyor, yaptığı işten hayır gelmiyor haliyle. Diğerinden 3-4 hafta önce servis randevusu almama rağmen, randevu günü kalkıp 120 km mesafeden eve ® geliyorum gelecekler diye. Ne gelen var ne giden.

Arıyorum ne zaman gelinecek diye, kusura bakmayın sizin randevunuz görünmüyor çok yoğunuz gibi mazeretler. 3-4 hafta önce alınan randevu için yoğunluk mazeret midir, aldığım randevu niçin silinir, neden gelemeyeceğiz diye haber verilmez? Herhalde benim yaptıracağım işi işten görmüyorlar. Yetkili servis olayı da hikayeymiş, dışarıdan birileriyle hallederiz işimizi bundan sonra. Mitsubishi Electric Klima markasıyla servis anlayışı sebebiyle yollarımı ayırıyorum. İnşallah, bir sonraki klimam başka bir Japon markası olacak.

Mitsubishi Electric Logo
Mitsubishi Electric06 Ağustos 14:55

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili teknik birimlerimize ulaşmış olup, gerekli hizmet en kısa sürede sağlanacaktır. Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek ve şikayetlerinizi çağrı merkezimiz ve web sitemiz üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz. 444 7 500 klima.mitsubishielectric.com.tr

Mitsubishi Electric Logo
Mitsubishi Electric09 Ağustos 14:17

Sn, Şikayetvar Yetkilisi, Değerli Müşterimiz ile irtibata geçilmiş olup, 14.08.2021 tarihinde yetkili servisimizin kontrolü için randevu alınmıştır. 444 7 500 klima.mitsubishielectric.com.tr

Gökhan
Gökhan09 Ağustos 14:50

Mitsubishi genel merkezden arandım ve yeniden randevu için servis yönlendirilmesi yapıldı.

Gökhan
Gökhan09 Ağustos 14:54

Mitsubishi genel merkezden arandım ve randevu için servis yönlendirilmesi yapıldı. Randevu oluşturuldu.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Eylül 12:49

4 adet Mitsubishi Electric klima aldım montajı arasında yetkili servis ile yaşadıklarım inanılmaz kötüydü. Sonuna kadar mağdur ederek karşılığını veriyorlar.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ağustos 14:38

Mart ayında Mitsubishi Electric yetkili servisi Ata teknik tarafından klimamı yıkatarak temizliği yaptırttım. Aynı zamanda dış üniteyi cam balkon yaptıracağım için balkondan apartman dış yüzeyine aldırttım. Havaların serin gitmesi nedeni ile klima açma ihtiyacı duymadım. Havaların ısınması ile 30 Ha...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ağustos 21:31

17.08.2021 salı günü garantisi devam eden klima için servis talebinde bulundum. Yoğunluk gerekçesiyle 20.08.2021 cuma günü ancak gelebileceklerini söylediler. Bir başka yetkili servisi aradığımda ertesi gün gelebiliriz dediler lakin kendi yetkili satıcınızın servisinden ancak yaralanabilirsiniz. Son...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Temmuz 21:07

3.5 yıl önce Serik öncel klimadan Mitsubishi marka klima aldım arıza olunca yetkili servisi geldi. Bana kablo yanmış deyip 200 lira aldı, arıza giderilmedi ben de tekrar aradım bu defa kartta yanmış 2000 lira daha alıp takarız dediler. Benim evimde 3 tane daha ucuz marka klimalar var böyle bir arıza...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Haziran 12:21

Yetkili servisi arıyorum "klimam soğutmuyor sanırım gazı kaçmış bir şekilde, yardımcı olabilir misiniz? " Dedim. Aldığım cevap "beyefendi size şöyle anlatayım, bu hafta komple doluyuz, haftaya belki fırsat bulursam işinizi yapabiliriz." Adres almak yok, telefon no sormak yok. İş kaydı açmak yok. Ye...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Haziran 12:51

21.06.2017'de Mitsubishi bayiisi Tempo proje taahhüt tic. Ltd. Şti. Firmasından Mitsubishi marka msz-sf42 model klima satın aldım. Ürünün garantisi 2 yıldı. 2 yıl dolmadan ürünüm arızalandı ve ürünü satın aldığım bayiyi arayarak teknik servis talebine bulunmak istedim. Fakat Tempo proje taahhüt firm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Nisan 14:56

Mitsubishi Electric adına ilk arıza deneyimim kötü bir şekilde geçiyor klima kumandam arızalandı kayıt açtık zar zor gelip götürdüler. Bir ay oldu servis arıyor gelip alın yetkili servisten kumandayı yerini bilmiyorum telefon no yok evden gelip alıyorlar getiremiyorlar. Müşteri hizmetleri desen b** ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ocak 22:17

Mitsubishi Electric Klima aldım sağlamlığına güvenerek uzun vadede kullanırım düşüncesiyle bu arada modeli msz-dm35va arızasına gelirsek dış ünite fan motoru arızalandı yetkili servisi geldi baktı değişmesi gerekiyor denildi garantisi iki ay önce bitti servise sordum ne kadar fiyatı bilmiyoruz siste...