Toplam çözüm sayısı
..
Mitsubishi Electric ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Emrah'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Mitsubishi Electric Servis Bir Türlü Gelmedi!

6302görüntüleme
Emrah
Emrah 07 Temmuz 2020 15:54

03.07.2020 tarihinde daha önceden almış olduğum Mitsubishi Electric klimanın montajı için İzmir Karabağlar Üçyol yetkili servisinde 03.07.2020 tarihine saat 14.00'e randevu verdiler. Dün aradım teyit ettim ancak hiçbir kayıt açmamışlar. Hatırlatmam sonucunda kesin geleceklerini, evde bulunmamız gerektiğini söylediler. İşimden izin alıp evde bulundum, 1 saat bekledim ancak kimse gelmedi. Servisi aradığımda lakayıt bir tavırla bugün gelemeyeceklerini, hafta sonuna gelebileceklerini söylediler... Bu nasıl bir servis anlayışıdır! Malı satarken büyük firma her şey harika daha sonra müşteri ile hiç ilgilenmezler. Güvenip aldığımız firmanın yetkili servisinin bu yaptığını kabul etmiyorum!

Mitsubishi Electric Logo
Mitsubishi Electric08 Temmuz 2020 13:43

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili teknik birimlerimize ulaşmış olup, gerekli hizmet en kısa sürede sağlanacaktır. Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek ve şikayetlerinizi çağrı merkezimiz ve web sitemiz üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz. 444 7 500 klima.mitsubishielectric.com.tr

Emrah
Emrah13 Temmuz 2020 20:26

Şikayetimden sonra firma yetkililerinden Murat bey tarafımla iletişime geçti yardımcı olmaya çalıştı çok teşekkür ederim kendisine fakat yetkili servis tarafından mağdur edildiğim yetmiyor gibi arayıp tekrar 1 hafta sonrasına randevu önerdiler zaten sebepsiz yere planlama eksikliğinden dolayı o kadar bekledim bir o kadar daha beklemeyi gereksiz buluyorum... Sorunu başka bir markanın servisi ile çözdüm söz vrdikleri gün ve saatte gelip işlerini yaptılar

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

S2019 yılında klima aldık klima ilk gününden bozuk bir gün bile çalışmadı genel merkeze kadar aradık bir dönüş sağlanmadı. Çağırdığımız servisler 1 aydan önce gelmiyorlar gelen servisler bizimle alay eder gibi çok güzel çalışıyor diyorlar. Zaten firmanın servisleri de 2 yılda bir kapatıp kaçıyorlar....

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

1 yıl önce servisin kontrol lu dahilinde aldığım klima odaya yetersiz kalıyor gelen servis ekipleri bu odaya 9 BTU bile yeter dedi ben 12 BTU aldım ama klimanın hiçbir şekilde faydasını görmedim. Klima karşısında oturmama rağmen soğuk hava his edilmiyor.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Merkez Teknik Servis İzmir Buca yetkili servis diye aradığım servis özel servismiş Mitsubishi Electric klimamız soğutmuyor diye servis talep ettik yetkili servisiz deyip sözde gazı bitti dedikleri klimamıza 970 TL ücret ödedik 6 bar gaz bastık dediler hatta Mitsubishi bizim taşeronumuz deyip annemle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

2018 yılında almış olduğum klima için 2019 yılından beri servisi çağırdığım halde İzmir merkezde olduğum halde kimse gelemedi! Gelemedi! Ne garanti kapsamında klima bakımını yaptırabildik ne de garanti bittiği halde! En sonunda 3 yılda en iyisi diye aldığımız marka klima çalışmıyor ve 15 gündür serv...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

3.5 yıl önce Serik öncel klimadan Mitsubishi marka klima aldım arıza olunca yetkili servisi geldi. Bana kablo yanmış deyip 200 lira aldı, arıza giderilmedi ben de tekrar aradım bu defa kartta yanmış 2000 lira daha alıp takarız dediler. Benim evimde 3 tane daha ucuz marka klimalar var böyle bir arıza...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Yetkili servisi arıyorum "klimam soğutmuyor sanırım gazı kaçmış bir şekilde, yardımcı olabilir misiniz? " Dedim. Aldığım cevap "beyefendi size şöyle anlatayım, bu hafta komple doluyuz, haftaya belki fırsat bulursam işinizi yapabiliriz." Adres almak yok, telefon no sormak yok. İş kaydı açmak yok. Ye...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Haziran 12:51

21.06.2017'de Mitsubishi bayiisi Tempo proje taahhüt tic. Ltd. Şti. Firmasından Mitsubishi marka msz-sf42 model klima satın aldım. Ürünün garantisi 2 yıldı. 2 yıl dolmadan ürünüm arızalandı ve ürünü satın aldığım bayiyi arayarak teknik servis talebine bulunmak istedim. Fakat Tempo proje taahhüt firm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Nisan 14:56

Mitsubishi Electric adına ilk arıza deneyimim kötü bir şekilde geçiyor klima kumandam arızalandı kayıt açtık zar zor gelip götürdüler. Bir ay oldu servis arıyor gelip alın yetkili servisten kumandayı yerini bilmiyorum telefon no yok evden gelip alıyorlar getiremiyorlar. Müşteri hizmetleri desen b** ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Nisan 00:35

Geçen yıl klima bakımı için İzmir'de a klima'yı aradık bir türlü getiremedik. (Çalışanlar izinde vs bahaneleri bitmedi 1 ay kadar sürdü ) Ve Galip klimayı aradık temizlemek için kullandıkları kötü temizleme kimyasalı yüzünden klimada kötü koku oluşturdu 1 ay uğraştık normale dönsün diye 3 kere temiz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ocak 22:17

Mitsubishi Electric Klima aldım sağlamlığına güvenerek uzun vadede kullanırım düşüncesiyle bu arada modeli msz-dm35va arızasına gelirsek dış ünite fan motoru arızalandı yetkili servisi geldi baktı değişmesi gerekiyor denildi garantisi iki ay önce bitti servise sordum ne kadar fiyatı bilmiyoruz siste...