Mitsubishi Electric  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Serdal'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
1 Destekçi

Mitsubishi Electric Klima Kartımızın Tamir Edilmek Üzere Alınıp 11 Aydır Verilmemesi

4.331görüntüleme
Serdal
Serdal 21 Eylül 2020 13:04

Mitsubishi klimamızın kartında hata oldu gelip aldılar tamir edeceğiz olmazsa size fiyat verip yenisini isteyeceğiz dediler. 4 ay sesleri çıkmadı sürekli ben aradım peşlerine düştüm bana fiyat vermeden kart siparişi ettiklerini onu beklediklerini söylediler. Nasıl fiyat vermeden bubu yaparsanız dedim mantıklı bir açıklama yapmadılar. Kabul ettim onu da tamam dedim ödeyeceğim getirin dedim. Aylarca kartım gelmedi. Sürekli ben aradım çoğu zaman telefona cevap vermediler. 3 kere şikayet oluşturdum 3. De geldiler. Kartı yanlış sipariş vermişler. Gittiler bugün kargoya verildi pazartesi takacağız dediler, 1 ay gelmediler. Yine şikayet ettim yine geldiler yine olmadı sorun ne dediğimizde cevap yok. En son taşınacağımı söyledim hemen klimanızı sökelim yapıp getirelim dediler 1.5 hafta geçti yine gelmediler. İstemiyorum klimayı sizi mahkemeye vereceğim dedim 1 günde klimanızı yapıp getirelim dediler. Resmen bizle dalga geçildi. Şimdi ben buradan mitsubishinin en yetkililerine soruyorum. Ben şikayetimi oluşturacağım. Ama bana bunları yaşatan Adana Doğuş klima bayinize yaptırımınız nedir? 11 aydır peşinden koşturdu bizi bu yazdıklarım özet sadece. Bu bayinizin bana yaptıkları yanına kar mı kalacak? Lütfen bana bunun açıklamasını yapın. İyi marka diye tercih ettiğimiz mitsubishinin bize yaşattığı bu mudur?

Mitsubishi Electric Logo
Mitsubishi Electric21 Eylül 2020 17:29

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili ile teknik birimlerimiz sizin ile irtibata geçmiş olup, gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanmıştır. Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek ve şikayetlerinizi çağrı merkezimiz ve web sitemiz üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz. 444 7 500 klima.mitsubishielectric.com.tr

Mitsubishi Electric Logo
Mitsubishi Electric08 Ekim 2020 14:40

Sn, Şikayetvar Yetkilisi, Değerli Müşterimizin talebi üzerine, yetkili servisimiz tarafından gerekli servis hizmeti sağlanarak, müşterimizin konu olan sorunu giderilmiştir. 444 7 500 klima.mitsubishielectric.com.tr

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler